Intervju: Recaro Hrvatska

*Ne sponzorirana REKLAMA kroz imenovanje prepoznatljive marke.

Zadnjih nekoliko mjeseci slušam o Recaro-u. Najviše kroz pitanja o autosjedalicama, a naravno bilo je puno pitanja i o kolicima. Zaključak je bio: poznati su, no kao da stoje u sjeni. Tko zna za Recaro, zna da se radi o visokoj kvaliteti i šteta je to ne istaknuti!  

To je bio jedan od glavnih razloga za napisati im poruku, u kojoj bi oni bili pozvani u jedno live gostovanje na Strollerica IG profilu. Recaro-v team je bio nevjerojatno pristupačan, brz na odgovoru i zainteresiran za tu akciju.  

Live prijenos smo imali 01.06.2020, preko navedenog medija (ne sponzorirano i ne plaćeno), međutim – aplikacija je zablokirala prilikom spremanja tog videa kao IGTV zapisa, tako da vas ne mogu pozvati da ga naknadno pogledate. Strašno mi je žao da se to dogodilo, mišljenja sam da je to bio jedan odličan i sadržajno kvalitetan video!  

Srećom, Recaro team je bio toliko susretljiv, pa smo napravili i transkript tog razgovora! Pa krenimo…

 

Otkad postojite kao firma, te koliko dugo se bavite izradom jaja/autosjedalica i kolica?

Ovo će biti dug odgovor 🙂 

RECARO postoji kao brend više od 110 godina – kao automobilski brend, proizvodeći sjedala za automobile, kasnije su proširili portfelj sa sjedalima za zrakoplove, sjedalima za kamione i također dječjim autosjedalicama. Poduzeće i njegov naziv RECARO postao je pojam za kvalitetu i inovativnost, a robna marka priznata i vrijedna povjerenja. Brojni kupci stalno se vraćaju robnoj marki RECARO jer imaju u nju povjerenja. 

Dječji program postoji od 2004. godine, kada su kupili uspješnu njemačku marku Storchenmuehle. Ali u poslovnom svijetu dolazi do različitih promjena i zamjena. Tako je u 2018. godini došlo do zamjene vlasništva poduzeća Recaro Child Safety. Novo vlasništvo i dugoročnu licencu za isključivo pravo na uporabu robne marke Recaro diljem svijeta za visoko kvalitetne dječje autosjedalice i kolica ima Artsana Group. Skupina Artsana sa sjedištem u Italiji međunarodno je poduzeće koje se bavi segmentom dječjih sigurnosnih proizvoda te je u posljednjih 60 godina postiglo vodeći položaj na tržištu.  

Sav razvoj i dizajn još uvijek se temelji u Njemačkoj, a proizvodnja i logistika vode se iz Italije. 

Drago nam je da smo dio takve velike skupine na slovenskom i hrvatskom tržištu. 

Pričalo se o nekim promjenama u firmi nedavno, da će se gasiti pa neće, šta je s time? 

To su bile, recimo, ne najljepše glasine 🙂
Istina je da je 2018. godine došlo do gore navedene promjene. Ova promjena je uključivala i promjenu distributera za hrvatsko tržište.  

Naša tvrtka koja ima više od 30 godina iskustva samo u sigurnosti djece i odraslih u automobilu i s surađuje od 1996. godine u početku s Storchenmuehle, a nakon 2004. godine s RECAROm, od 2018. godine zastupnik je za RECARO Kids i za hrvatsko tržište.  

 

Kada sam objavila da će biti intervju s Vama, stiglo je i preko 30 poruka hvale: „Moja najdraža kolica!”, „Ne bih ih mijenjala nizašto!“, „Obožavamo Recaro, muž je rekao ta i nijedna druga!“ – da li je i vaš feedback takav? 

 

Definitivno! Ponosni smo i sretni što primamo mnogo pozitivnih povratnih informacija i što nam najviše znači jest da se kupci vraćaju, kad im zatreba sljedeća autosjedalica ili kolica,…  

Drago nam je što ljudi prepoznaju ergonomiju RECARO dječjih autosjedalica i kolica, što stvarno je nešto, što ih razlikuje od ostalih brendova. 

 

Koji su Vaši najprodavaniji Baby proizvodi? 

Najprodavaniji proizvod je bez sumnje još uvijek dječja autosjedalica RECARO Young Sport HERO. Nudi dugo razdoblje upotrebe, vrlo je jednostavan za upotrebu i dijete sjedi ugodno unutra, bez obzira na to koliko je staro. 

S druge strane, primjećujemo posljednjih godina kako se mladi roditelji sve više educiraju i najbolja moguća sigurnost u automobilu za njihovo dijete je njihov najveći cilj. Iz tog razloga se mnogi roditelji odlučuju za 360 stupnjeva okretljivu autosjedalicu, RECARO Zero.1 i sad najnoviju RECARO Salia.  

Drago nam je da sve više mladih roditelja prepoznaje prednosti naše stvarno posebne autosjedalice, jedine na svijetu i patentirani sustav koji uključuje integrirano “jaje“ u autosjedalicu, koje možemo izvadit, model Zero.1 elite i sada još poboljšanu Salia Elite. Ne samo da s ovo autosjedalica “dvije muhe jednim udarcem“, ta autosjedalica stvarno je super praktična i sigurna. To kažem iz vlastitog iskustva
 

Ako pričamo o kolicima, najprodavanija su nam jedna od najlakših i najkompaktnijih kolica na tržištu – RECARO Easylife. Uistinu je obiteljski “partner”, koji olakšava život obitelji. Vjerujemo da se svi koji ga posjeduju slažu s ovom tvrdnjom.

 

Na koji način se biraju koje će boje biti aktualne za narednu sezonu? 

Unutar tvrtke RECARO Kids postoje dizajneri koji pomno prate trendove u dječjim i automobilskim branšama i dizajniraju nove kolekcije. Dizajn tkanina dječjih autosjedalica RECARO uvijek odražava unutrašnjost automobila. 

 

Jako puno je bilo pitanja tipa „do koliko kilograma ide…“ pojedini proizvod – kako se određuje nosivost, da li je ona bitna stavka te tko to propisuje? 

Postoje vrlo, vrlo stroga ograničenja koja se moraju poštivati kada je u pitanju sigurnost djece, tako u autu kao i u kolicima. Svi RECARO proizvodi zadovoljavaju najviše sigurnosne standarde. 

 

Na koji način testirate svoje proizvode prije nego izađu na tržište? 

Na prvom mjestu su naravno sigurnosni standardi. U slučaju da ih autosjedalica (ili kolica) ne bi prošla, ona ne bi išla u proizvodnju. Kako ih dobivaju, proizvode se uglavnom manje količine koje se zatim testiraju u svakodnevnoj upotrebi. Tek tada kreće prava, velika proizvodnja. 

 

Osim Easylife Elite2, koji su još noviteti? 

 Da, imamo puno noviteta od ove godine! 

Upravo smo dobili prvu isporuku nove dječje autosjedalice – “jajeta“ Avan i slijedećeg modela Kio, koji idu na isto isofix postolje – oba modela imaju odlične karakteristike (kao što su: ventilacijski sustav za zrak u školjci sjedala, lako kopčanje sigurnosnog pojasa i naravno odobrenje najnovijega standarda sigurnosti.  

Tijekom ljeta očekujemo dva potpuno nova modela kolica, koje jedva čekamo!  

Dva različita modela okvira, nudeći najbolje ovisno o tome gdje će roditelj najviše šetati, ali s istim sjedištem, košarom za novorođenče i kompatibilnošću autosjedalica.  

RECARO Sadena i Celona bit će lagane, kompaktne sklopivosti, ali nude zaista maksimalan komfor zbog nekih značajki koje ostale kolica nemaju. 

Do kraja godine očekujemo i novo autosjedalicu grupe I/II/III sa Isofix konektori.  

Također, za sljedeću godinu RECARO najavljuje još neke novosti, čemu se jako radujemo! 

Easylife Elite2

 

Kako stojite s reklamacijama? 

Jako dobro zapravo, nema ih puno. Uvijek se trudimo i brinemo da reklamacije riješimo u najbržem mogućem roku, tako da roditelji ne budu bez autosjedalice ili kolica puno dana. Iako se radi o dvije različite države, otprema je brza, a naš je serviser još brži  

 

Gdje se vidite za 5 ili 10 godina? Može li Recaro postati jedan od vodećih u Baby svijetu? 

Dobro pitanje.  

U narednih nekoliko godina želimo izgraditi takav “Brand Awarness“ za RECARO u Hrvatskoj, kakav već imamo u Sloveniji. Da bi ljudi prepoznali RECARO kao Premium brend s profesionalnim savjetnicima i optimalnim timom podrške u slučaju pitanja, usluge, reklamacije, … 

Ako gledamo globalno, da, vjerujemo u to da RECARO može postati jedan od vodećih proizvođača u Baby svijetu u segmentu “Moving Baby“. 

RECARO kao marka i pionir, i sa znanjem i izvorima Artsane ima sve mogućnosti za dosezanje vrha. 

 …

Ovim putem se još jednom zahvaljujem na divnom razgovoru, posebice dragoj Teji! 

Sljedeći puta (očekujte uskoro!) ćemo se svakako bolje pripremiti na moguće sabotacije interneta i aplikacija. 

Hvala mama na jedinom podsjetniku na ovaj nadasve ugodni razgovor!

Vaša Strollerica 

Leave a Comment